FAQ

Ici vous trouverez toutes les réponses à vos questions concernant la billetterie, l’accessibilité, les accréditations, le bénévolat, l’âge minimum pour accéder au festival, … Bref, toutes les infos dont vous aurez besoin !

BILLETTERIE

Pour toute question concernant la billetterie, merci de consulter le centre d’aide Shotgun.

Pour tout achat d’un billet à tarif réduit, un justificatif et une pièce d’identité au format « physique »* seront obligatoirement demandés:

– Moins de 25 ans : Pass Navigo Culture** avec la région Ile-de-France et pass voisins Paris 12ème ;
– Demandeurs d’emploi et bénéficiaire du RSA : attestation de moins de 6 mois ;
– Bénéficiaires de l’AAH : décision de la MDPH ou justificatif de versement du mois précédent ;
– Pour les étudiants : carte d’un établissement scolaire établi en France en cours de validité.

*les documents d’identité au format numérique (sur téléphone portable) ou au format papier (copie de document d’identité) ne peuvent pas être acceptés.

** Offre réservée aux clients Navigo de moins de 25ans justifiant d’un abonnement en cours de validité (hors Navigo Jour, Easy et Découverte) à la date de visite du festival. Cette offre est valable pour les détenteurs d’un pass mensuel, annuel, Liberté + ou Imagine R.

Sans la présentation de ce(s) justificatif(s) à l’entrée du festival, l’accès sera refusé.

Oui, une offre de billet spécifique est en ligne.
Il n’y a pas d’âge minimum pour venir à WE LOVE GREEN. Nous conseillons au jeune public de se munir de protections auditives que nous distribuerons sur le festival.

Envoyez votre demande à contact@welovegreen.fr et nous reviendrons vers vous au plus vite.

Vous pouvez soutenir différentes ONG et associations locales dans leurs démarches dès l’achat de votre billet sur welovegreen.fr. Choisissez la ou les actions que vous souhaitez soutenir, validez votre panier. Facile !

Pour en savoir plus sur nos associations partenaires visitez la page.

ACCÈS ET SÉCURITÉ

Lieu : Le Bois de Vincennes
Plaine de la Belle Etoile
Bois de Vincennes, 75012 Paris
Accès par la Route Dauphiné via L’Esplanade Saint Louis

Dates : Vendredi 31 mai 2024, Samedi 1er juin 2024, Dimanche 2 juin 2024
+ de détails sur notre page infos pratiques.

PENDANT LES CONCERTS

À récupérer au point info

LE LENDEMAIN OU APRÈS LE FESTIVAL

Nous contacter à : perdus@welovegreen.fr

Merci d’envoyer un email avec vos coordonnées et les plus de détails possible sur l’objet en question (couleur, taille, marque, photo si possible, etc).

Concernant les documents d’identités ou moyens de paiement (carte identité, carte bleue, portefeuille, etc), un document prouvant votre identité sera demandé.

Toute sortie est définitive.

Le festival possède un parking PMR mais ne possède pas de parking public. Merci de votre compréhension.

Le festival WE LOVE GREEN est organisé pour accueillir les personnes en situation de handicap et personnes à mobilité réduites, en mettant en place des dispositifs spécifiques.

  • Equipe d’accueil coordonnée par 2 associations spécialisées
  • Entrée PSH et parking PMR
  • Plateformes devant les scènes Prairie, Clairière et Canopée
  • Tous les blocs sanitaires et bars sont aménagés pour permettre un accès aux PMR
  • Boucle magnétique
  • Gilets vibrants
  • Les chiens d’assistance et guides d’aveugles sont autorisés sur le festival

Pour plus d’informations sur le dispositif rdv sur la page « Infos Pratiques » ou à l’adresse mail : accessibilite@welovegreen.fr

Une consigne se situe aux portes du festival pour réceptionner casques, gros bagages et matériel. Les sacs interdits sur le festival ne seront pas acceptés.

1# Matériel de camping (tentes*, barbecue*, chaise pliante, hamacs, glacière*, couverts, bidon*, parasols*…)
2# Substances explosives ou inflammables* (feu d’artifice et bengale, fusée éclairante, fumigène, bougies, poudre holi, confettis…)
3# Substances illicites*, alcool*, armes*, objets tranchants, contondants, même factice, outils…
4# Appareils enregistreurs d’images et/ou son*, enceinte portative*, ordinateurs*, tablettes*…
5# Drone*, pointeur laser*, mégaphones*, sirènes, instruments de musique*, perches à selfie, trépieds, …
6# Bouteille et récipient en verre, nourriture (bidon, canettes métal, boîtes de conserve…)
7# Distribution de dépliants, flyers, tracts, affiches promotionnelles (sauf autorisation), drapeaux, banderoles…
8# Aérosols (parfum, brumisateur, déo, bombe peinture …), marqueurs…
9# Vélos*, trottinettes*, gyroroue*, skatebord, casque moto, batterie et pompes de vélo, ….
10# Sac et sac à dos dépassant H 50 cm x L 30 cm x P 25 cm, valises de toutes tailles, parapluies à bout pointu

*objets non consignable

Consigne des objets non autorisés : 5€ par objet, en cash/cb/cashless, attention la consigne garde les objets non autorisés uniquement, sauf ceux précédés d’une étoile*.
Vous pourrez récupérer vos objets à la sortie du festival. Toute sortie est définitive.

Sont strictement interdits sur le site du festival :
1# Matériel de camping (tentes*, barbecue*, chaise pliante, hamacs, glacière*, couverts, bidon*, parasols*…)
2# Substances explosives ou inflammables* (feu d’artifice et bengale, fusée éclairante, fumigène, bougies, poudre holi, confettis…)
3# Substances illicites*, alcool*, armes*, objets tranchants, contondants, même factice, outils…
4# Appareils enregistreurs d’images et/ou son*, enceinte portative*, ordinateurs*, tablettes*…
5# Drone*, pointeur laser*, mégaphones*, sirènes, instruments de musique*, perches à selfie, trépieds, …
6# Bouteille et récipient en verre, nourriture (bidon, canettes métal, boîtes de conserve…)
7# Distribution de dépliants, flyers, tracts, affiches promotionnelles (sauf autorisation), drapeaux, banderoles…
8# Aérosols (parfum, brumisateur, déo, bombe peinture …), marqueurs…
9# Vélos*, trottinettes*, gyroroue*, skatebord, casque moto, batterie et pompes de vélo, ….
10# sac et sac à dos dépassant H 50 cm x L 30 cm x P 25 cm, valises de toutes tailles, parapluies à bout pointu

*objets non consignable

Un poste de secours sera bien entendu présent sur le festival près de l’entrée principale.
Nous vous conseillons de télécharger la carte WE LOVE GREEN sur votre smartphone pour vous repérer durant le festival.

Divers

Des bouchons d’oreilles seront disponibles gratuitement à l’accueil et des casques de protection auditive pour enfant seront en vente. Notre partenaire BLOX propose également des protections auditives réutilisables, disponibles à la vente au merchandising du festival. Profitez également d’une remise de 15% sur l’e-shop de BLOX grâce au code promotionnel « ENJOYWLG24 » (valable sur toute la gamme du 24 avril au 24 mai 2024. Rendez-vous vite sur www.bloxearplugs.com, et découvrez tous leurs modèles 100% européens.)

Non, les festivaliers ne peuvent pas venir avec leur propre nourriture et boisson.

De nombreux stands de restauration seront présents avec tous types de nourriture. Depuis 2023, le festival propose une offre 100% végétarienne avec plus de 50 restaurateurs.

Non, les pass 2j et 3j sont nominatifs, il ne peuvent pas être partagés. Couper votre bracelet le rendrait non valide si le billet n’est pas à votre nom.

Il est en effet possible de prendre des photos sans permission à condition de ne pas utiliser de matériel professionnel, auquel cas il vous faudra faire une demande d’accréditation

L’équipe de WE LOVE GREEN vous informe que l’événement sera filmé. Si vous participez au festival, vous reconnaissez expressément que votre image pourra être exploitée dans le cadre de la production de programmes audiovisuels, reports réalisés aux fins de promotion de l’événement, par tous moyens et sous tous formats et ce sans restriction de temps ni de lieu.

Notre formulaire est disponible sur notre page d’accueil

Pour des raisons de respect de l’environnement et de propreté, la distribution de dépliants et affiches promotionnels est interdite dans le bois de Vincennes, tant aux alentours du festival que sur le site.

Des fontaines à eau potable seront à votre disposition sur le festival, pensez à amener vos gourdes ! (Les gourdes en verre sont interdites)

Inscrivez-vous ici !

Il n’y a pas d’âge minimum pour venir à WE LOVE GREEN Toute personne mineure doit être accompagnée d’un adulte. Nous conseillons au jeune public de se munir de protections auditives que nous distribuerons sur le festival.

Non, les animaux ne sont pas autorisés (excepté les chiens d’assistance et guides d’aveugles).

Nous organisons le festival de manière à vous accueillir dans les meilleures conditions et vous éviter autant que possible d’attendre à l’entrée, aux toilettes et aux différents stands. Cette année le site du festival s’agrandit pour votre confort !

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